POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Empresa: ISAMIN S.L. (SONIMALAGA)
Edición: Ed. 03
Fecha: Mayo 2026
Aprobado por: Isabel Domínguez
Normas de referencia: UNE-EN ISO 9001:2015 · UNE-EN ISO 14001:2015
1.- IDENTIDAD Y ALCANCE
ISAMIN S.L. (SONIMALAGA) es una empresa de ingeniería audiovisual con sede en el Parque Tecnológico de Andalucía (Málaga), fundada en 1986. Nuestra actividad abarca el diseño, alquiler, venta e instalación de soluciones audiovisuales, así como el comercio de electrónica de consumo y profesional.
Operamos como integradores AV llave en mano para entornos corporativos, educativos, hoteleros e institucionales, aportando ingeniería audiovisual desde la fase de diseño hasta la puesta en marcha y el soporte post-instalación.
2.- COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
La Dirección de ISAMIN S.L. (SONIMALAGA), en su función de máxima responsable del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente, asume y comunica los siguientes compromisos:
3.- CALIDAD DEL SERVICIO
- Alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes, centrándonos en sus necesidades y expectativas reales, y midiendo de forma sistemática su percepción del servicio recibido.
- Prestar un servicio de ingeniería audiovisual diferenciado por el diseño a medida, la selección rigurosa de fabricantes líderes y una ejecución impecable en cada proyecto.
- Mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, evaluando riesgos y oportunidades como motor de mejora.
- Asegurar que los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios aplicables se identifican, se comunican internamente y se cumplen en todas las fases del proyecto.
4.- MEDIO AMBIENTE
- Cumplir la normativa ambiental vigente aplicable a nuestra actividad y prevenir la contaminación, identificando y evaluando los aspectos ambientales derivados de nuestras operaciones.
- Reducir progresivamente el consumo de papel mediante la digitalización de procesos y la gestión documental en soporte electrónico.
- Impulsar la eficiencia energética en nuestras instalaciones, como evidencia la planta fotovoltaica instalada en la cubierta de nuestra sede.
- Gestionar correctamente los residuos generados por nuestra actividad —principalmente cartón y plásticos de embalaje— mediante su separación y reciclaje, así como los equipos electrónicos retirados en las instalaciones de clientes cuando aplique.
5.- PERSONAS Y CONOCIMIENTO
- Concienciar y formar a todo el equipo en materia de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, fomentando la formación continua en tecnologías AV, certificaciones de fabricantes y competencias técnicas específicas de cada puesto.
- Garantizar un entorno de trabajo seguro, respetuoso e inclusivo, promoviendo la participación activa de las personas en la mejora del sistema de gestión.
- Proteger los datos personales de clientes, empleados y proveedores conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPDGDD, integrando la confidencialidad como valor transversal de la organización.
6.- MEJORA CONTINUA Y MARCO NORMATIVO
- Establecer objetivos de calidad y medio ambiente medibles, revisarlos al menos anualmente en la Revisión por la Dirección, y asignar los recursos necesarios para su consecución.
- Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, manteniendo actualizado el registro de legislación aplicable.
- Aplicar el pensamiento basado en riesgos y oportunidades como herramienta para anticipar cambios en el contexto de la organización, las necesidades de las partes interesadas y las condiciones del mercado AV.
- Digitalizar y simplificar los procesos internos, aprovechando herramientas colaborativas para mejorar la trazabilidad, la comunicación y la eficiencia operativa.
7.- COMUNICACIÓN
Esta Política de Calidad y Medio Ambiente es comunicada, comprendida y mantenida al día en todos los niveles de la organización. Está disponible para las partes interesadas que la soliciten a través de los canales de comunicación de la empresa (correo electrónico, web corporativa y reuniones de equipo).
Será revisada como mínimo anualmente, coincidiendo con la Revisión por la Dirección, o cuando se produzcan cambios significativos en el contexto de la organización.
En Málaga, a 11 de mayo de 2026
Isabel Domínguez Rodríguez
Gerente — Responsable del Sistema de Gestión
ISAMIN S.L. (SONIMALAGA)
CONTROL DE MODIFICACIONES
Edición: 01
Causa: Implantacion
Descripción: Entrada en vigor del documento.
Fecha: 10/06/2015
Edición: 02
Causa: Adaptación normativa
Descripción: Adaptación a las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.
Fecha: 03/11/2017
Edición: 03
Causa: Actualización integral
Descripción: Actualización de compromisos, estructura y contexto organizativo; inclusión de la protección de datos (RGPD/LOPDGDD) y la digitalización de procesos; asignación del Responsable del Sistema de Gestión; y actualización de la identidad corporativa.
Fecha: 05/2026
NUESTROS
PROVEEDORES
