POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
SONIMALAGA (ISAMIN S.L.), es una empresa dedicada al diseño, alquiler, venta e instalación de soluciones y equipamiento audiovisual, y al comercio de electrónica de consumo, que establece como Política de Calidad y Ambiental realizar el cumplimiento de los requisitos y normas UNE-EN-ISO 9001:2015 e UNE-EN-ISO 14001:2015, mediante el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
SONIMALAGA es una empresa familiar malagueña que comenzó su andadura en el año 1985 dedicándose a la venta de productos de electrónica de consumo especializada en la marca Sony. Poco a poco ha ido adaptándose al entorno cambiante del mercado y actualmente se dedica a la integración de equipamiento audiovisual de fabricantes profesionales, totalmente adaptados a las necesidades del cliente, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente, requisitos del cliente y otros requisitos aplicables.
- Implantar una cultura de calidad y de protección del medio ambiente en todos los niveles de la organización, fomentando la implicación y motivación de nuestros trabajadores, en todo lo relacionado con la mejora continua en la prestación de servicios.
- Disponer de canales de comunicación con partes interesadas que nos ayuden a mejorar la prestación del servicio, recogiendo y analizando así sus necesidades para convertirlas en especificaciones de nuestros servicios.
- Conseguir la Satisfacción Total de los clientes, en cuanto a cumplimiento de plazo, ejecución y facilitándole todas las necesidades relacionadas con nuestros servicios, cumpliendo con las expectativas de los mismos, pues ellos son lo primero.
- Capacitar al personal de SONIMALAGA para incrementar su idoneidad, entrenamiento y motivación. Informar a todo el personal sobre la responsabilidad que tiene en su puesto y proporcionarle la formación adecuada. Esta política es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación a los propósitos de esta.
- Realizar un seguimiento exhaustivo del comportamiento ambiental de nuestras actividades, con el fin de prevenir la contaminación y el impacto al medio ambiente.
La Dirección de SONIMALAGA, define unos Objetivos de Calidad y Medio Ambiente coherentes con esta Política y revisará periódicamente el sistema para garantizar su eficacia, asegurando así que la Política se pone en práctica y se mantiene actualizada.
Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todos los que integramos el capital humano de SONIMALAGA.
En Málaga, a 10 de Octubre de 2024
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